Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Como ordenar

Estoy listo para realizar mi pedido. ¿Cuál es mi siguiente paso? 

Hay varias formas de realizar un pedido.

1. Llame a la oficina de ventas al +86 0755-84550616.

2. Vendedor de correo electrónico o Whatsapp.

3. Formularios de pedido de hojalata, complételo completamente y envíenoslo por correo electrónico a sales@bylandcan.com.

¿Qué formas de pago acepta?

T / T, Western Union, L / C o cheque por adelantado si no se establece una cuenta.

Órdenes mínimas

¿Cuál es el pedido mínimo de latas en stock?

500 latas totales, cajas llenas de cada artículo que se selecciona para latas normales sin impresión.

¿Cuál es el pedido mínimo para una lata personalizada?

Dependiendo del tamaño y la forma de la lata, el rango de cantidad es de 5,000 a 25,000 piezas. Los artículos que requieren una nueva herramienta requerirán un mínimo mayor y un tiempo de entrega más largo. Por favor complete una consulta de latas personalizadas o llame a un representante de ventas para obtener información específica sobre nuestros pedidos mínimos. Comuníquese con nosotros para obtener detalles sobre su consulta específica.

Personalizado

Nos gustaría una lata personalizada con nuestro nombre. ¿Es esto algo que By land puede proporcionar?

Si. Por tierra Can imprime litografía personalizada en metal, internamente, utilizando una línea de impresión de 6 colores de última generación. Contamos con un departamento de servicios de arte y preimpresión totalmente integrado para guiar a los clientes a través de los pasos. También contamos con capacidades de impresión digital para cantidades más pequeñas.

Necesito una lata un poco más alta / más grande que su tamaño original. es fácil de hacer?

Dependiendo de la construcción de la lata, podemos modificar la altura de la mayoría de las latas redondas o de formas extravagantes fácilmente con las herramientas existentes para un pedido personalizado. Las latas sin costura o estiradas requerirán nuevas herramientas para cualquier ajuste de tamaño. Estamos constantemente innovando e invirtiendo en la última tecnología que brindará más opciones a nuestros clientes.

Nos gustaría una lata de tamaño personalizado. ¿Puede Byland Can producir tamaños y formas de estaño 100% personalizados?

El equipo de ingeniería de Byland Can puede diseñar una nueva forma para una planta doméstica con el tiempo y la inversión necesaria para facilitar la producción automatizada. También obtenemos nuevos artículos de instalaciones en el extranjero cuando es la mejor solución para el cliente. Por tierra Can evaluará el proyecto para determinar la mejor manera de asegurar la entrega de un producto de alta calidad en un período de tiempo razonable.

¿Cuál es su plazo de entrega estándar para una lata personalizada?

3-5 semanas con herramientas existentes y su obra de arte. Con todos los procesos bajo un mismo techo desde el concepto hasta la finalización, podemos ofrecer control, así como flexibilidad y entrega oportuna para nuestros clientes.

¿Qué tan temprano debo hacer el pedido para asegurarme de que recibiré mis latas personalizadas a tiempo para las vacaciones?

Le recomendamos que planifique con anticipación tanto como sea posible. ¡La comunicación es clave! Si hay fechas límite que deben cumplirse para un pedido personalizado, infórmeselo a nuestro representante de ventas. Podemos trabajar desde la fecha de entrega y proporcionar un cronograma para la recepción de la orden de compra, el arte y la aprobación de la prueba. Como ocurre con todos los proyectos personalizados, los cambios pueden retrasar el envío final de su pedido. Para conocer los plazos de entrega actuales, envíenos un correo electrónico o llame al 0755-84550616 y hable con un representante de ventas.

¿Son las latas seguras para los productos alimenticios? ¿Podemos recibir una carta que indique que las latas son aptas para alimentos?

Las latas decorativas son un paquete aceptado para productos alimenticios. Podemos recomendar revestimientos interiores para aquellos productos que sean ácidos o a base de agua. Utilizamos tintas y recubrimientos aprobados por la FDA y podemos proporcionar documentación de nuestros proveedores. Somos auditados anualmente por muchos clientes de Fortune 500 y estamos certificados por cumplir con los altos estándares para los fabricantes de empaques en contacto con alimentos. Todas nuestras instalaciones cuentan con la certificación SQF2 del Safe Quality Food Institute.

Valores

¿Cuál es su plazo de entrega para las latas de existencias?

2-3 semanas dependiendo de la temporada y disponibilidad en el momento de su pedido. Al estar comprometidos con un verdadero programa de existencias durante todo el año para todos los artículos destacados, a menudo lo hacemos mejor que nuestro plazo de entrega establecido.

¿Qué tan temprano debo hacer el pedido para estar seguro de que recibiré mi pedido a tiempo para el Festival de Primavera y recibiré todas mis latas? 

Le recomendamos que haga su pedido en la temporada de vacaciones de invierno. Sin embargo, si no realiza el pedido antes de finales del verano, esto no significa que no recibirá sus latas. Trabajamos para reponer constantemente nuestro stock de suelo. Para obtener información sobre un inventario específico, envíenos un correo electrónico o llame al 0755-84550616.

La carga del envío

¿Cómo se envía y cuál será el costo del flete?

Byland Can se envía a través de transportistas comunes (LTL / TL). También enviamos por UPS, DHL y FEDEX cuando lo solicitan nuestros clientes, sin embargo, esta no siempre es la mejor opción.

¿Por qué no puede enviarlo al día siguiente?

Byland Can Co. normalmente no puede realizar el envío al día siguiente debido al programa de envío actual. El plazo de entrega normal de Byland Can es de 2 semanas. Cuando sea posible, intentaremos realizar el envío antes si hay stock disponible y el calendario de envío lo permite. En algunos casos, nuestros distribuidores pueden realizar envíos más rápidamente.

Tenemos latas dañadas. Parece ser un daño de fabricación. ¿Qué debemos hacer?

Si ha recibido latas que cree que tienen defectos de fabricación, siga los siguientes pasos.

1. Llame a su representante de ventas.

2. Envíe muestras de las latas. Estos se mostrarán a nuestro departamento de control de calidad para su análisis.

3. Una vez que nuestro departamento de control de calidad haya investigado el daño, su representante de ventas lo llamará para discutir los hallazgos.

Parece ser un daño de transporte. ¿Qué debemos hacer?

Si ha recibido latas que cree que tienen daños durante el transporte, siga los siguientes pasos.

1. Anote todos los daños directamente en el conocimiento de embarque o en un formulario de daños de UPS o FEDEX. Si no toma estas notas, es posible que no pueda presentar una reclamación por los daños.

2. Llame al transportista que realiza la entrega para presentar una reclamación. Deben enviarle por fax una copia del formulario de reclamación para que lo llene y lo envíe por fax.

No recibí todas las latas que pedí. ¿Recibiré el resto en un envío posterior?

Dependiendo de la época del año, todos los diseños o tamaños que haya pedido pueden estar o no en stock. Si no recibió todas las latas en su pedido:

1. Verifique la lista de empaque para ver si las latas se han pedido en espera.

2.Si los artículos faltantes han sido pedidos atrasados, el resto de las latas se le enviarán tan pronto como estén disponibles. Si no desea recibir las latas con pedidos pendientes, deberá llamar a su representante de ventas para cancelar el saldo.

3. Si la lista de empaque no muestra estos artículos ordenados en espera, llame a su representante de ventas y ellos estarán felices de saber por qué no ha recibido su pedido completo.

¿Qué es mejor el flete por cobrar o prepago?

A continuación se muestran las diferencias entre los envíos prepagos y por cobrar.

1. Envíos por cobrar: El pago del flete vence cuando se entrega el flete. Se deberá entregar un cheque al conductor antes de descargar su pedido.

2. Flete prepago: Byland Can Company agregará el costo del flete a su factura. Se aplica una tarifa de manejo al pedido.

3. Byland Can envía tanto por cobrar como por flete prepago FOB Factory, sin excepciones.

¿Qué significa FOB?

FOB significa flete a bordo. Esto significa que el flete pasa a ser propiedad del cliente en el momento en que sale del punto FOB. Todas las reclamaciones por daños en el flete deben presentarse con el transportista que realiza la entrega, sin excepciones.

¿Envían COD?

Por tierra Can no envía COD.

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